جوجنهايم أبوظبي

سياسة الخصوصية

1. عن متحف جوجنهايم أبوظبي

جوجنهايم أبوظبي هو متحف للفن الحديث والمعاصر في أبوظبي، وسيعرض بعضًا من أهم الإنجازات الفنية الدولية في القرنين العشرين والحادي والعشرين. ومع تركيز خاص على فنون غرب آسيا وشمال إفريقيا وجنوب آسيا، يعكس المتحف الطبيعة المترابطة لعالم الفن اليوم، والأهمية المتزايدة للإلهام العابر للثقافات والتبادل الثقافي المتجاوز للحدود.

ومن خلال مجموعته الفنية، والأعمال المُكلّف بإنتاجها، والمعارض الخاصة، والأنشطة البحثية، والبرامج التعليمية، سيشكّل جوجنهايم أبوظبي منصة للإنتاج الفني، والانخراط الأكاديمي، والحوار الفكري والثقافي. ويقع المتحف في جزيرة السعديات كجزء من المنطقة الثقافية في السعديات، وقد صمّمه المعماري فرانك جيري، وسيسهم في تعزيز مكانة أبوظبي كمركز ثقافي عالمي.

2. حول إشعار الخصوصية

يتوافق إشعار الخصوصية هذا مع قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (PDPL). وهو يوضح الأساس القانوني للمعالجة، وحقوق المستخدم، وممارسات حماية البيانات. ينطبق إشعار الخصوصية هذا على المعلومات التي نجمعها عن:

• زوار قنواتنا الرقمية (مثل الموقع الإلكتروني، والتطبيقات، وقنوات التواصل الاجتماعي).
• الأشخاص الذين يختارون تلقي اتصالاتنا المتعلقة بالتسويق.

يوفر هذا الإشعار معلومات حول كيفية استخدامنا لأي معلومات شخصية نجمعها عن أي شخص يتفاعل معنا عبر المنصات الإلكترونية. كما يوضح حقوقهم الفردية في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنهم، وتصحيحها، وإدارتها، بما في ذلك تفضيلات الخصوصية وإعدادات ملفات تعريف الارتباط. بالإضافة إلى ذلك، يوضح كيفية التواصل معنا بشأن الاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة باستخدامنا للمعلومات الشخصية، أو كيفية إلغاء الاشتراك في الاتصالات غير المتعلقة بالمعاملات.

3. معالجة المعلومات الشخصية

تستند كل عملية معالجة إلى أساس قانوني مثل الموافقة، أو المصلحة المشروعة، أو الالتزام القانوني، أو العقد. وعند طلب معلوماتك الشخصية، سنوضح بوضوح الغرض الذي نحتاجها من أجله وكيفية استخدامها. كما سنرشدك إلى إشعار الخصوصية ذي الصلة لمزيد من التفاصيل. إن حماية بياناتك تُعد أولوية قصوى بالنسبة لنا، ونحن نولي عناية كبيرة لتخزين هذه البيانات.

4. متى نجمع المعلومات الشخصية

يتم جمع المعلومات الشخصية مباشرةً منك عندما تتفاعل معنا وتسمح لنا بذلك.

فعلى سبيل المثال، نجمع معلوماتك عندما تقوم بالإجراءات التالية معنا:

• الاشتراك في خدمات أو أنشطة متحف جوجنهايم أبوظبي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء ملف شخصي على الموقع الإلكتروني، أو الاشتراك في الاتصالات المتعلقة بالتسويق، وغير ذلك.
• إرسال أو استلام رسالة بريد إلكتروني منا
• تقديم استفسار
• زيارة موقعنا الإلكتروني أو منصاتنا الأخرى
• التقدم لوظيفة لدينا
• تزويدنا بملاحظاتك
• التواصل معنا عبر مركز الاتصال بخدمة العملاء

قد يتم جمع المعلومات عبر موقعنا الإلكتروني، أو قنوات التواصل الاجتماعي، أو من خلال أي وسيلة تواصل يتم إنشاؤها معنا.

5. ما الذي نجمعه وكيف نجمعه

قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني

استخدام ملفات تعريف الارتباط: لا يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لجمع البيانات الشخصية. نحن لا نستخدم سوى ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية لوظائف الموقع الأساسية. وتندرج المعلومات التي قد نجمعها عنك بشكل عام ضمن الفئات التالية:

1. كيف نستخدم معلوماتك

معلومات الزيارة العامة: تُستخدم معلومات الزيارة العامة لمساعدتنا على فهم كيفية تصرف عملائنا بشكل أفضل. ونقوم بذلك من خلال إنشاء تقارير تستند إلى هذه البيانات المجمعة. كما قد نقوم أيضًا بتجميع ودمج معلومات زيارتك العامة مع معلومات الزيارة العامة لعدد كبير من الأشخاص عبر شبكتنا.

نستخدم هذه التقارير لأغراض متنوعة، مثل:

• تحسين تجربة العملاء والخدمة،
• تحسين تشغيل مرافقنا،
• تحديد توقيت العروض الترويجية والتخفيضات،
• قياس آثار الإعلانات والتسويق،
• تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية والإعلانية،
• تحديد مستويات التوظيف،
• تحديد ساعات العمل، و
• أغراض تشغيلية وتجارية أخرى، مثل التخطيط المالي وتخطيط المنتجات وتنفيذها.

يرجى ملاحظة أنه بمجرد تسجيلك في خدماتنا، يتم دمج معلومات الزيارة العامة الخاصة بك مع معلومات التسجيل ومعلومات النشاط الخاصة بك كما هو موضح في قسم «معلومات التسجيل ومعلومات النشاط» أدناه. وتساعدنا هذه المعلومات على تحسين تجربتك في حال اخترت تلقي الاتصالات الترويجية، من خلال تمكيننا من إرسال اتصالات مخصصة لك أيضًا استنادًا إلى زياراتك. كما قد يتم دمج هذه البيانات مع بيانات الطرف الثالث واستخدامها لأغراض البحث والتحليلات و/أو للمساعدة في تقديم الإعلانات.

ولا نقوم بدمج معلومات التسجيل ومعلومات النشاط مع معلومات الزيارة العامة التي جُمعت سابقًا من جهازك المحمول.

معلومات التسجيل ومعلومات النشاط: كما هو مذكور أعلاه، بمجرد تسجيلك في خدماتنا، قد نقوم بدمج وربط معلومات التسجيل ومعلومات النشاط الخاصة بك مع معلومات الزيارة العامة الخاصة بك.

وقد تُستخدم جميع هذه المعلومات من قبلنا للأغراض التالية:

• لكي نتمكن من تزويدك بإعلانات، وعروض، وتجارب، وخصائص أكثر تخصيصًا،
• تقديم إعلانات نعتقد نحن أو غيرنا أنها أكثر صلة ومواءمة لاهتماماتك،
• التواصل معك بالعروض الخاصة والحوافز، بما يتوافق مع تفضيلاتك التسويقية،
• لأغراض التحليلات وأبحاث السوق، مثل فهم تفضيلاتك الشرائية وتفضيلات مجموعات كبيرة من الأشخاص (على سبيل المثال، مساعدة شركائنا على فهم الأشخاص الذين يفضلون الذهاب إلى مطعم لتناول العشاء بعد مشاهدة فيلم)،
• تلبية طلباتك،
• أغراض تشغيلية وتجارية أخرى، مثل التخطيط المالي وتخطيط المنتجات وتنفيذها.

استخدامات أخرى: نستخدم معلوماتك أيضًا من أجل:

• مساعدتنا داخليًا في تشغيل خدماتنا وصيانتها (مثل إصلاح الأعطال، واختبار أنظمة الأمان لدينا، وغير ذلك).
• تحسين الخدمات وتطويرها بشكل أكبر (مثل إنشاء خصائص أو وظائف جديدة، وتحسين تجربة المستخدم، وزيادة الأداء التقني لخدماتنا، وغير ذلك).
• تزويدك بإشعارات تتعلق باستخدامك للخدمة (مثل إشعارات الحساب والإشعارات القانونية).

قد نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية التي تزودنا بها للتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض عندما تختار الاشتراك في تلقيها. ونسمح لك بإلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات الترويجية منا، كما هو موضح في قسم «كيف يمكنك إلغاء الاشتراك» أدناه.

2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «ملفات تعريف الارتباط») لجمع واستخدام معلومات النشاط الخاصة بك (بما في ذلك لتقديم إعلانات قائمة على الاهتمامات). ولمزيد من المعلومات حول أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، ولماذا نستخدمها، وكيف يمكنك التحكم فيها، يرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

3. مع من نشارك معلوماتك

باستثناء ما هو موضح في هذه السياسة، لن نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة دون موافقتك. وقد نفصح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة في الظروف التالية:

• إلى مزودي الخدمات: قد نفصح عن المعلومات الشخصية لمزودي خدمات من الأطراف الثالثة (مثل معالجة المدفوعات، ومرافق تخزين البيانات ومعالجتها) الذين يستضيفون خوادمنا وقواعد بياناتنا ويقدمون لنا خدمات أخرى. ونقوم بتقييد المعلومات الشخصية المقدمة إلى هؤلاء المزودين بما هو ضروري لأداء وظائفهم، ونطلب منهم الموافقة على الحفاظ على التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان الحماية الكافية وسرية هذه المعلومات الشخصية. كما نضمن، على سبيل المثال من خلال الترتيبات التعاقدية، أن يقوم مقدمو الخدمات هؤلاء بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الأوروبي وضمان مستوى عالٍ من الحماية، حتى إذا تم نقل البيانات الشخصية إلى دولة يكون فيها مستوى حماية البيانات مختلفًا، ولا يوجد بشأنها قرار كفاية صادر عن مفوضية الاتحاد الأوروبي.
• عند نقل الأعمال: قد يتم الإفصاح عن معلومات المستخدمين، بما في ذلك المعلومات الشخصية، ونقلها بطريقة أخرى إلى مشترٍ، أو خلف، أو متنازل إليه، كجزء من أي اندماج، أو استحواذ، أو تمويل ديون، أو بيع أصول شركتنا، أو معاملة مماثلة، وكذلك في حالة الإعسار، أو الإفلاس، أو الحراسة القضائية التي تُنقل فيها المعلومات الشخصية إلى طرف ثالث واحد أو أكثر باعتبارها أحد أصول أعمالنا.
• إلى الشركات التابعة: قد نفصح عن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات إلى شركتنا الأم والشركات التابعة الأخرى. ويجوز لهذه الشركات التابعة من الأطراف الثالثة استخدام المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات التي نفصح عنها لها والإفصاح عنها وفقًا لسياسات وإجراءات الخصوصية الخاصة بها.
• لحماية مصالحنا: قد نفصح أيضًا عن المعلومات الشخصية وغيرها من المعلومات إذا اعتقدنا أن القيام بذلك مطلوب قانونًا أو يصب في مصلحتنا لحماية ممتلكاتنا أو حقوقنا القانونية الأخرى (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إنفاذ الاتفاقيات) أو حقوق أو ممتلكات الآخرين، أو للمساعدة في حماية سلامة أو أمن الخدمات أو المستخدمين الآخرين لخدمات الواي فاي الخاصة بالضيوف.

4. كيف يمكنك إلغاء الاشتراك

إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية: نحن نتيح لك خيارات فيما يتعلق بتلقي الاتصالات الترويجية عند وصولك إلى خدمات الواي فاي الخاصة بالضيوف. وإذا كنت تتلقى اتصالات ترويجية منا أو من عملائنا، فيمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة تحت عنوان «التواصل معنا» أدناه.

وبمجرد استلامنا طلب إلغاء الاشتراك الخاص بك، فلن تتلقى بعد ذلك اتصالات لأغراض التسويق المباشر منا و/أو من عملائنا. ولن يؤثر «إلغاء الاشتراك» الخاص بك على مشروعية المعالجة القائمة على الموافقة قبل سحبها.

وللتوضيح، قد نستمر في جمع واستخدام عنوان MAC الخاص بك (باستثناء أغراض التسويق المباشر).

6. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

1. بيانات الموقع

عندما تحمل جهازك (مع تفعيل خاصية الواي فاي و/أو البلوتوث) إلى أحد مواقعنا، تستشعر التقنية التي نستخدمها ما يلي: وجود جهازك، وقوة الإشارة الخاصة به، والشركة المصنعة له (Apple، Samsung، وغيرها)، والموقع الجغرافي، ومعرفًا فريدًا يُعرف بعنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط (MAC). ويحدد هذا المزيج من الأرقام والحروف جهازًا معينًا بالنسبة لشبكات الواي فاي أو البلوتوث المحيطة. وبما أن عنوان MAC لا يكشف الهوية الحقيقية لصاحب الجهاز، فإن هذه المعلومات لا تحدد مطلقًا من تكون. ونحن نقوم على الفور بإزالة الهوية وإزالة الطابع الشخصي عن أي عناوين MAC نجمعها. ويتم جمع معلومات الزيارة العامة أثناء انتقال جهازك المحمول عبر مواقع مختلفة تستخدم تقنيتنا. وللتوضيح، يتم جمع هذه المعلومات تلقائيًا إذا كانت خاصية الواي فاي في جهازك مفعلة، حتى إذا لم «تتصل» فعليًا بشبكة الواي فاي الخاصة بالموقع.

2. معلومات النشاط

عند استخدامك لخدمتنا، قد نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات إضافية من جهازك المحمول. وفي بعض البلدان، بما في ذلك بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، قد تُعتبر هذه المعلومات معلومات شخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. ونشير إلى هذه المعلومات باسم «معلومات النشاط». لا تكشف هذه المعلومات عن هويتك المحددة، لكنها قد تشمل معلومات عن الجهاز المحمول المحدد الذي تستخدمه للوصول إلى خدمتنا، مثل معرفات الجهاز الفريدة المعروفة باسم عنوان MAC، ونوع الجهاز وطرازه، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح ولغته، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بمتصفحك، والطوابع الزمنية لبداية ونهاية اتصالاتك، وحجم حركة المرور، ونقطة الاتصال التي تتصل منها، ونوع سبب تسجيل الخروج. كما قد تشمل بيانات عامة متعلقة بالموقع الجغرافي (مثل الموقع على مستوى الدولة أو المدينة). وقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لجمع بعض معلومات النشاط هذه، كما هو موضح بمزيد من التفصيل تحت القسم المعنون «كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة».

7. المعلومات التي تقدمها طوعًا

1. معلومات التسجيل

عند استخدامك لخدمات الواي فاي الخاصة بالضيوف في أحد مواقعنا، قد يكون التسجيل مطلوبًا في بعض الأحيان. وقد تشمل «معلومات التسجيل» التي قد تقدمها، على سبيل المثال، الاسم الكامل، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، أو المعلومات الديموغرافية (مثل تاريخ الميلاد، والجنس، والمنطقة الجغرافية، والتفضيلات). وأنت تفهم وتوافق على أنه من خلال تقديم معلومات التسجيل لنا، فإنك تسمح لنا بما يلي: أ) تخزين بياناتك الشخصية والوصول إليها، ب) ربط بياناتك الشخصية بعنوان MAC الخاص بك، ج) تتبع موقعك، كما يتيحه جهازك المحمول، و د) استخدام معلومات التسجيل الخاصة بك بطرق أخرى تتوافق مع الشروط والأحكام المنصوص عليها هنا.

2. المعلومات التي نجمعها من مصادر الأطراف الثالثة

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى شبكة الواي فاي عبر خدمة طرف ثالث، مثل Facebook Login أو Twitter Login أو Google OpenID، فقد نتمكن من الوصول إلى المعلومات الموضحة في طلب التفويض الخاص بخدمة الطرف الثالث، مثل اسم المستخدم الخاص بك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وجنسك، وعمرك، والرمز البريدي لمنزلك. يرجى مراجعة إعدادات الخصوصية الخاصة بك مع هذه الخدمات التابعة للأطراف الثالثة لضمان أنك تشارك فقط المعلومات التي ترغب في مشاركتها.

8. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك طالما كنت مستخدمًا لخدمات الواي فاي الخاصة بالضيوف. كما نحتفظ بهذه المعلومات بعد أن تتوقف عن كونك مستخدمًا أو إلى أن تصبح غير لازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها. وإذا كانت هذه المعلومات خاضعة لأي فترة احتفاظ قانونية بالبيانات تتجاوز فترة التخزين المذكورة أعلاه، فسنقوم بتخزين كل بيان معني طوال المدة المنصوص عليها في الأحكام القانونية ذات الصلة. وفي الحالة الأخيرة، سيتم تخزين البيانات بشكل مقيّد، ولن يُسمح بأي معالجة إضافية إلا لغرض إثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو حماية حقوق شخص آخر، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة المهمة.

وبعد انتهاء هذه الفترة، سيتم إتلاف بياناتك الشخصية بشكل نهائي لا رجعة فيه. وأي بيانات شخصية نحتفظ بها لأغراض التسويق وإشعارات تحديثات الخدمة سنحتفظ بها إلى أن تقوم بإخطارنا بأنك لم تعد ترغب في تلقي هذه المعلومات.

9. أين نخزن معلوماتك

اعتبارًا من تاريخ هذه السياسة، نقوم بتخزين المعلومات في دولة الإمارات العربية المتحدة (UAE). ونستخدم مزودًا من طرف ثالث قد يقوم بمعالجة بياناتك الشخصية نيابةً عنا. وقد قمنا بتقييم مدى الامتثال والتدابير الأمنية التي يطبقها جميع مزودينا، ووقعنا معهم اتفاقيات معالجة البيانات ونقل البيانات (عند الاقتضاء) بما يتوافق مع PDPL وGDPR.

1. كيف نحافظ على أمن معلوماتك الشخصية

نستخدم ضمانات إدارية وتنظيمية وتقنية ومادية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها ونعالجها عنك. وقد صُممت التدابير التي نستخدمها لتوفير مستوى أمني مناسب لمخاطر معالجة معلوماتك الشخصية، وللمساعدة في ضمان أن تكون بياناتك آمنة ومحمية ومتاحة لك ولمن منحتهم صلاحية الوصول فقط. وتشمل التدابير المحددة التي نستخدمها حماية طبقة المقابس الآمنة (SSL) (والتي يمكنك البحث عنها عبر محرك البحث المفضل لديك). كما نتخذ خطوات، مثل استخدام الجدران النارية وآليات المصادقة، لحماية معلوماتك ومنع الوصول غير المصرح به إليها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نقل إلكتروني عبر الإنترنت أو أي تقنية لتخزين المعلومات آمنًا بنسبة 100%، لذا ينبغي عليك توخي الحذر عند اتخاذ قرار بشأن المعلومات التي ترسلها إلينا بهذه الطريقة.

2. مواقع الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدمات الواي فاي الخاصة بالضيوف، من وقت لآخر، على روابط إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة ومن خلالها. وإذا اتبعت رابطًا إلى أي من هذه المواقع الإلكترونية، فيرجى ملاحظة أن لهذه المواقع وأي خدمات قد تكون متاحة من خلالها سياسات خصوصية خاصة بها، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن هذه السياسات أو عن أي معلومات شخصية قد يتم جمعها من خلال هذه المواقع أو الخدمات. ويرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع أو استخدام هذه المواقع.

3. سياسة الخصوصية الخاصة بالأطفال

نحن لا نجمع عن قصد معلومات من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا ما لم نحصل أولًا على إذن من والد ذلك الطفل أو الوصي القانوني عليه. ومع ذلك، إذا علمنا رغم أفضل جهودنا أننا قد جمعنا معلومات من طفل دون سن 16 عامًا على منصتنا، فسنقوم بحذف تلك المعلومات بأسرع ما يمكن. وإذا علمت أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية دون موافقتك، فيرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة تحت عنوان «التواصل معنا» أدناه.

4. سبل الانتصاف والإنفاذ والمسؤولية

نحن ملتزمون بضمان امتثال ممارسات الخصوصية لدينا للمبادئ وهذه السياسة. وأي موظف نحدد أنه ينتهك هذه السياسة قد يخضع لإجراءات تأديبية قد تصل إلى إنهاء الخدمة. ونشجعك على توجيه أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها إلى مسؤول حماية البيانات لدينا (بيانات الاتصال موضحة أدناه). وسنقوم بالتحقيق والعمل بسرعة مناسبة لحل أي شكاوى أو نزاعات وفقًا للمبادئ وهذه السياسة. وإذا لم نقدم لك ردًا في الوقت المناسب، أو لم تكن راضيًا عن الطريقة التي تعاملنا بها مع موضوعك، فيرجى التواصل مع خدمة تسوية المنازعات المستقلة المناسبة المحددة في بداية هذه السياسة. ويتم تقديم خدمات Privacy Shield BBB لك دون أي تكلفة.

ونتعهد ببذل قصارى جهدنا لمعالجة أي مشكلات تنشأ عن عدم الامتثال للمبادئ، بما في ذلك تحمل المسؤولية عن معالجة وكيل الطرف الثالث للمعلومات الشخصية المستلمة بموجب Privacy Shield. وإذا لم يقم وكيل الطرف الثالث بمعالجة معلوماتك الشخصية بما يتماشى مع هذه السياسة والمبادئ، وكنا نحن مسؤولين عن الأحداث التي أدت إلى الضرر الذي لحق بك، فإننا نظل مسؤولين تجاهك بموجب المبادئ.

5. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. وينطبق إشعار الخصوصية هذا على المعلومات التي نجمعها طالما أن تلك النسخة منه سارية. وعند حدوث هذه التغييرات، ستتمكن من الاطلاع على النسخة الجديدة من سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني. وإذا قمنا بتغيير هذه السياسة بطريقة تؤثر بشكل جوهري على حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه السياسة، فسنبذل جهودًا معقولة لإخطارك بهذا التغيير. فعلى سبيل المثال، قد نقوم بإظهار نافذة منبثقة أو إشعار مشابه عند وصولك إلى الخدمات لأول مرة بعد إجراء هذه التغييرات الجوهرية. ويُعد استخدامك للمنصة بعد تاريخ سريان التغييرات قبولًا للشروط المعدلة. ونحتفظ بالحق في تطبيق الشروط المعدلة على المعلومات التي سبق أن جمعناها، مع مراعاة أي متطلبات قانونية. ونقترح عليك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بانتظام لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تغييرات.

10. استخدام ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لجمع البيانات الشخصية. نحن نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية للوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني.

11. كيف نستخدم معلوماتك

نجمع معلوماتك للوفاء بمهمتنا العامة (وهو ما يشكل الأساس القانوني لهذا الجمع) ولتزويدك بالخدمة/الخدمات التي طلبتها.

عندما تقوم بالتسجيل، والاشتراك، واختيار تلقي اتصالاتنا عبر القنوات الإلكترونية، فإنك بذلك تمنحنا موافقتك على إرسال الاتصالات غير المتعلقة بالمعاملات عبر البريد الإلكتروني. ونحن لن نرسل لك هذه الاتصالات أبدًا دون موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك في أي وقت.

إن البيانات الشخصية التي نجمعها منك لا تُستخدم إلا للأغراض التي تم الحصول عليها من أجلها. ونحن نضمن أن لدينا أساسًا قانونيًا لاستخدام معلوماتك الشخصية للأغراض المذكورة في هذا الإشعار (وعادة ما يكون ذلك بموافقتك، أو بعد تقييم المصلحة المشروعة، أو لأن استخدام بياناتك ضروري للامتثال لالتزام قانوني).

12. الاتصالات المتعلقة بالمعاملات

هناك اتصالات متعلقة بالمعاملات يتعين علينا إرسالها بغض النظر عن تفضيلاتك الخاصة بالتواصل. وهذه اتصالات أساسية تُعد ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك. وقد يشمل ذلك رسائل الشكر، وخطابات التجديد، ومزايا الأعضاء، والاستفسارات المتعلقة بالبريد المرتجع، والمدفوعات المرتجعة، والاتصالات المتعلقة بالحجوزات والمشتريات.

13. الرد على استفساراتك

إذا تواصلت معنا باستفسارات، أو تعليقات، أو إشادات، أو شكاوى، فسنحتفظ بسجل لهذه المراسلات وأي مستندات مرتبطة بها حتى تكون المعلومات متاحة لدينا في حال وجود متابعة، أو نزاع، أو تحقيق.

14. إخطارك بالتغييرات على السياسات

إذا أجرينا تحديثات على سياساتنا قد تؤثر عليك، فسنستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لإبلاغك بهذه التغييرات.

15. التسويق والاتصالات

قد نرسل لك اتصالات ترويجية بناءً على موافقتك. وقد تشمل الاتصالات التي قد نشاركها معك ما يلي:

• تفاصيل المنتجات أو الخدمات أو الفعاليات الأخرى المتعلقة بالمتحف، مثل المعارض، والفعاليات، ومتجر التجارة الإلكترونية، وعروض المقهى أو المطعم، وغير ذلك.
• الأخبار والتحديثات المتعلقة بالمتحف، مثل برامجنا، والتعلم، والعروض الترويجية، أو النشرات الإخبارية.
• الدراسات واستطلاعات الرأي لتحسين تجربتك وخدمتنا لك بشكل أفضل.

16. التحليلات

يقع ضمن نطاق المصلحة المشروعة للمتحف تخزين بياناتك وإجراء التحليلات عليها لمواصلة تحسين فهمنا لزوارنا. ويتيح لنا ذلك تقديم تجارب عالمية المستوى، وتحويلية، ومتمحورة حول الزائر، ودعمًا للعملاء، وزيارة قائمة على المعرفة.

تُجرى تحليلات الزوار على أساس مجمع بحيث لا يمكن التعرف على الأفراد بسهولة.

كما نقوم بإجراء تحليلات للعملاء لتحسين فهمنا للجمهور المستهدف. ويساعدنا ذلك على استهداف تسويقنا بشكل أكثر كفاءة، وفهم الموضوعات التي تهمك، وتخصيص تجربتك وتحسينها إذا كنت قد وافقت على تلقي اتصالات منا.

يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك في اتصالاتنا المتعلقة بالتسويق في أي وقت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني.

17. مشاركة المعلومات مع طرف ثالث

لن نقوم أبدًا ببيع معلوماتك الشخصية أو المتاجرة بها أو نقلها إلى أي أطراف ثالثة أو جهات خارجية، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. وستُستخدم بياناتك فقط للأغراض المذكورة في إشعار الخصوصية هذا، ولن تتم مشاركتها أو بيعها تحت أي ظرف من الظروف.

18. إلى متى نحتفظ ببياناتك؟

لن يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي نحتفظ بها عنك إلا للفترات اللازمة لأداء الغرض المطلوب، ما لم يكن هناك قانون يفرض فترة أطول للاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية.

19. حقوقك في إدارة بياناتك

بموجب تشريعات خصوصية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة، لديك الحقوق التالية لإدارة بياناتك وفقًا لرغبتك:

• الحق في أن يتم إبلاغك بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها.
• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية والمعلومات التكميلية.
• الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو استكمالها إذا كانت غير مكتملة.
• الحق في المحو (الحق في النسيان) في ظروف معينة.
• الحق في تقييد المعالجة في ظروف معينة.
• الحق في قابلية نقل البيانات، بما يتيح لك الحصول على بياناتك الشخصية وإعادة استخدامها لأغراضك الخاصة عبر خدمات مختلفة.
• الحق في الاعتراض على المعالجة في ظروف معينة.
• الحقوق المتعلقة باتخاذ القرار الآلي وإعداد الملفات الشخصية.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت (عند الاقتضاء).
• الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.

يرجى ملاحظة أن الحقوق المذكورة أعلاه ليست مطلقة، وقد يحق لنا رفض طلباتك عندما تنطبق الاستثناءات.

20. حماية بياناتك

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تعديلها أو الكشف عنها بشكل عرضي. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين الذين لديهم حاجة عمل للاطلاع عليها. ولن يقوموا بمعالجة معلوماتك الشخصية إلا وفقًا لتعليماتنا، وهم خاضعون لواجب الحفاظ على السرية.

21. الإخطار بخرق البيانات

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي اشتباه في حدوث خرق أمني للبيانات، وسنقوم بإخطارك وإخطار الجهات المختصة بهذا الخرق المشتبه به عندما نكون ملزمين قانونًا بذلك.

22. التغييرات على إشعار الخصوصية هذا

يجوز لمتحف جوجنهايم أبوظبي تغيير و/أو تحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في القوانين/المعايير، أو احتياجات الأعمال، أو لتلبية احتياجات زوارنا وأعضائنا. ونحن نُبقي إشعار الخصوصية هذا قيد المراجعة المنتظمة. وسيتم نشر أي تغييرات على إشعار الخصوصية هذا على موقعنا الإلكتروني مع توضيح تاريخها، حتى تكون على دراية دائمًا بأحدث تحديث.

23. Cloudflare Turnstile

نستخدم خدمة Cloudflare Turnstile للمساعدة في حماية النماذج وعمليات الدفع والإجراءات المتعلقة بحساباتنا من البريد العشوائي وإساءة الاستخدام والأنشطة الآلية الضارة. عند تفعيل خدمة Cloudflare Turnstile، قد تقوم Cloudflare بمعالجة البيانات التقنية وبيانات التفاعل اللازمة لتوفير هذه الحماية.

يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بخدمة Cloudflare Turnstile من هنا: https://www.cloudflare.com/en-gb/turnstile-privacy-policy/

24. هل لديك استفسارات متعلقة بالخصوصية؟

تواصل معنا: إذا كانت لديك أي مخاوف أو أسئلة تتعلق بخصوصيتك، يمكنك إرسال استفساراتك إلى data.privacy@guggenheimabudhabi.ae