جوجنهايم أبوظبي

سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. حول السياسة

في متحف جوجنهايم أبوظبي، الذي تديره دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي (DCT)، نلتزم بحماية خصوصية وأمن معلوماتك الشخصية مع تقديم تجربة تصفح سلسة ومخصصة لك. توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، بشكل شفاف، كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على موقعنا الإلكتروني، وتوفر لك فهمًا واضحًا لممارساتنا في جمع البيانات.

2. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول أو أي جهاز متصل بالإنترنت بواسطة خادم موقعنا الإلكتروني. وهي تتيح للموقع أن يتذكرك أثناء جلسة التصفح الحالية (عبر «ملفات تعريف ارتباط الجلسة») أو عبر جلسات متعددة (عبر «ملفات تعريف الارتباط الدائمة»).

يستخدم موقع متحف جوجنهايم أبوظبي ملفات تعريف الارتباط لتعزيز سهولة الاستخدام والأداء. وفي حين أن ملفات تعريف الارتباط لا تحدد هويتك بشكل مباشر في العادة، فإنها قد تفعل ذلك بشكل غير مباشر عند دمجها مع معلومات أخرى.

3. لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

  • الوظائف الأساسية: لضمان التشغيل السلس وأمن موقعنا الإلكتروني.
  • تتبع الأداء: لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسين سهولة الاستخدام.
  • التحسين الوظيفي: لتذكر تفضيلاتك وتقديم تجربة مخصصة.
  • الاستهداف والإعلانات: لتقديم محتوى مخصص وقياس فعالية التسويق.

4. ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني

1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية

تُعد هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقع متحف جوجنهايم أبوظبي. فهي تمكّن وظائف مثل الأمان، وإرسال النماذج، وإدارة الجلسات. ومن دونها، لا يمكن للموقع أن يعمل بشكل صحيح. وهي لا تخزن معلومات تعريف شخصية.

  • OptanonConsent: إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر OneTrust؛ يخزن اختيارات الموافقة.
  • ASP.NET_SessionId: يحافظ على جلسات المستخدم المجهولة.
  • __RequestVerificationToken: ملف تعريف ارتباط أمني لمكافحة التزوير.
  • ARRAffinity: موازنة التحميل على Azure.

2. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

تساعدنا هذه الملفات على مراقبة أداء متحف جوجنهايم أبوظبي، وتحديد المشكلات التقنية، وتحسين تجربة التصفح. كما تتيح لنا اختبار خصائص جديدة وتحليل سلوك الزوار بشكل مجهول.

  • _ga: Google Analytics – يميز المستخدمين الفريدين.
  • _gid: Google Analytics – يخزن قيم الجلسة الفريدة.
  • _hjSession_xxxxx: Hotjar – يتتبع بيانات الجلسة النشطة.
  • _hjSessionUser_xxxxx: Hotjar – يخصص معرف مستخدم دائم عبر الجلسات.

3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تعزز هذه الملفات تجربة المستخدم من خلال تذكر تفضيلاتك، مثل إعدادات العرض، أو تفاصيل تسجيل الدخول، أو المحتوى الذي تمت مشاهدته سابقًا.

  • vuid: Vimeo – يخزن تفضيلات الفيديو.
  • __cf_bm: Cloudflare – إدارة الروبوتات.

4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف / الإعلانات

تساعدنا هذه الملفات على تقديم محتوى وإعلانات أكثر صلة باهتماماتك. وهي لا تخزن بيانات شخصية مثل اسمك أو بريدك الإلكتروني، لكنها تتبع أنماط التصفح لتقديم تجارب مخصصة.

  • _fbp: Facebook – الإعلانات وإعادة الاستهداف.
  • _gcl_au: Google AdSense – اختبار كفاءة الإعلانات.
  • uuid2: AppNexus – خدمات الإعلانات الموجهة.
  • fr: Facebook – تقديم الإعلانات المخصصة.
  • VISITOR_INFO1_LIVE: YouTube – تتبع الفيديو للإعلانات المخصصة.

5. ملفات تعريف ارتباط الجلسة والملفات الدائمة

نستخدم كلًا من ملفات تعريف ارتباط الجلسة (وهي مؤقتة وتُحذف بمجرد إغلاق المتصفح) وملفات تعريف الارتباط الدائمة (التي تبقى حتى تقوم بحذفها يدويًا أو حتى تنتهي صلاحيتها).

6. إدارة ملفات تعريف الارتباط

1. الموافقة والتفضيلات

  • وفقًا للقانون المعمول به، يمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية دون موافقة مسبقة. أما بالنسبة لجميع الفئات الأخرى، فإن موافقتك مطلوبة.
  • عند زيارتك الأولى لموقعنا الإلكتروني، سيسمح لك شعار ملفات تعريف الارتباط (الذي تتم إدارته بواسطة OneTrust) بقبول أو رفض أو تخصيص تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط. ويمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» الموجود في تذييل الموقع الإلكتروني.
  • سيتم تذكر تفضيلاتك لمدة سنة واحدة ما لم تقم بحذف ملفات تعريف الارتباط يدويًا.

2. كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر المتصفح

تسمح معظم المتصفحات لك بحذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها أو تلقي تنبيهات قبل تخزين أي ملف تعريف ارتباط. والتعليمات متاحة عبر قوائم المساعدة في المتصفحات التالية:

  • Chrome
  • Safari
  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Internet Explorer

قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع الإلكتروني ويحد من الوصول إلى بعض الخصائص.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بملفات تعريف الارتباط، أو التزاماتنا القانونية، أو الإرشادات التنظيمية. وسيتم الإعلان عن أي تغييرات جوهرية على موقعنا الإلكتروني، كما سيتم تعديل تاريخ «آخر تحديث».

8. تواصل معنا

لأي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يرجى التواصل معنا عبر: data.privacy@guggenheimabudhabi.ae